Por: Giovanny Antonio Muñoz Ortega
Correo electrónico: giovannymunozo@gmail.com
@gmunozo
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El Teléfono Público es un miembro más en las
grandes urbes, haciendo parte de las vidas de los ciudadanos que allí
confluyen, representando ser el amigo en el camino dispuesto a comunicar,
auxiliar y acortar distancias mediante un servicio económico, efectivo y accesible
para todas las gentes.
En Colombia, Medellín es la ciudad pionera en la
prestación de servicios en telecomunicaciones, en sus inicios por Empresas
Publicas de Medellín (EPM) y en la actualidad por UNE EPM Telecomunicaciones,
quienes desde 1972 y a la fecha han instalado en Medellín, el Área
Metropolitana y Oriente cercano más de once mil teléfonos públicos,
representando una opción de comunicación para quienes no disponen de una línea
telefónica fija en su hogar o simplemente para quienes están fuera de casa y
desean gozar de una comunicación inmediata, tranquila, segura y privada.
El mercado de las telecomunicaciones actualmente
es un mercado amplio y competitivo, donde no solo la telefonía pública hace
parte de este gran conglomerado también confluyen nuevas tecnologías y
alternativas en comunicaciones como el internet y la telefonía móvil celular.
Ante la llegada de la telefonía móvil celular, los
teléfonos públicos poco a poco se han rezagado, perdiendo ese protagonismo con
el que contaban cuatro décadas atrás. La telefonía móvil gana cada vez más
terreno, más usuarios, deslumbrándolos por sus grandes beneficios y
aplicaciones, servicios y cualidades que difícilmente se pueda encontrar en un
teléfono público.
Diego Mauricio Serna Durango, Director de
Teléfonos Públicos de UNE EPM Telecomunicaciones, asegura que: "No se puede dar por terminado el servicio
que ofrecen los Teléfonos Públicos, es un servicio asequible, fidedigno, de
alta calidad, y lo más importante, económico en comparación al coste de una
llamada desde un celular, donde infortunadamente los ciudadanos por su poder
adquisitivo no todos pueden acceder a un teléfono móvil o en el peor de los
casos, a una llamada desde estos dispositivos", complementa diciendo:
"UNE es una compañía tecnológica,
cambiante, en busca de ofrecer soluciones particulares a nuestros usuarios, y
es por ello que los teléfonos públicos también han cambiando y evolucionado,
permitiendo realizar llamadas de índole local, nacional, internacional, a
celulares y lo más innovador, poder enviar mensajes de texto y correos
electrónicos. Une es una empresa
socialmente activa y es por ello que en todo momento estamos comprometidos con
la comunidad, en la actualidad tenemos más de 4.000 teléfonos públicos
gratuitos, favoreciendo a las comunidades de bajos recursos y zonas de difícil
acceso en Medellín, Área Metropolitana y Oriente cercano".
¿Será prematuro decir adiós al teléfono público donde
la tendencia es que cada ciudadano porta su propio teléfono móvil celular?
¿Será prematuro decir adiós al teléfono público donde este es reacio a salir
del mercado tratando de cautivar a sus usuarios con innovaciones y nuevas
aplicaciones? ¿Será el momento de cantar un Réquiem al teléfono público con el orgullo de haber sido lo que fue y con
la decepción de no poder ser aquel servicio apetecido y preferido por los
ciudadanos?
Solo el tiempo lo dirá, resta esperar y ver como
esta sociedad se transforma ante un mundo que cada vez es más global y
digital.
